Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin


Đảm bảo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đối với khách hàng tìm hiểu và đăng ký thông tin tại lavenmed.com

Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho khách hàng tại LAVENMED. Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho khách hàng. Vì thế, LAVENMED rất trân trọng và cam kết đảm bảo sẽ sử dụng thông tin trên một cách hợp lý và có cân nhắc, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi & chuyên nghiệp nhất.

 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CHUNG

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  • Việc thu thập thông tin của khách hàng nhằm liên hệ với khách khi khách gửi yêu cầu dịch vụ, sản phẩm về email công ty.
  • Thông tin website yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm: họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, email.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Website lavenmed.com sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi giữa khách hàng với công ty qua website.
  • Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ yêu cầu qua website.
  • Liên lạc với khách trong những trường hợp đặc biệt.

Bên cạnh đó, trong một vài trường hợp sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:

  • Gửi thông tin khách hàng cho bên giao hàng (Tên, địa chỉ, số điện thoại).
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được lưu trữ trong qua trình cung cấp dịch vụ cho khách và sẽ bị hủy khi có yêu cầu từ khách hàng­.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

  • Công ty TNHH Laven Việt Nam
  • Trụ sở: Số 19, ngõ 199/59 đường Hồ Tùng Mậu, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội 
  • Điện thoại: 0766161369   
  • Email: [email protected]

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

  • Thông tin của khách được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khi khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ địa chỉ mail [email protected]
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng..

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng: 

  • Chúng tôi vô cùng coi trọng việc bảo mật thông tin của quý khách, vì vậy chúng tôi xin cam kết sẽ không tự ý sử dụng thông tin khách hàng mà không có sự cho phép, cam kết không buôn bán, trao đổi cho bên thứ ba (ngoại trừ trường hợp phải cung cấp tên, địa chỉ khách cho bên giao hàng).
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch, hóa đơn chứng từ của khách trên website.
  • Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mặt pháp lý đối với những thông tin khách hàng đã cung cấp trên lavenmed.com. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu có tranh chấp xảy ra sau này khi những thông tin ban đầu của khách hàng cung cấp là không chính xác.

Khi hệ thống thông tin bị tấn công, ban quản trị website phải báo ngay cho cơ quan chức năng trong vòng 24 tiếng sau khi có phát sinh sự cố.

Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn thanh toán khi mua hàng trực tiếp hoặc qua Website LAVENMED.
Chính sách chất lượng

Chính sách chất lượng

Cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng của hàng hóa do lavenmed cung cấp
Chính sách Kiểm hàng, đổi trả và bảo hành

Chính sách Kiểm hàng, đổi trả và bảo hành

Cam kết hàng hóa, chính sách kiểm hàng, bảo hành và đổi trả hàng hóa
Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

LAVENMED thực hiện dịch vụ bán hàng, vận chuyển và thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam
Hướng dẫn mua hàng - giao hàng

Hướng dẫn mua hàng - giao hàng

Hướng dẫn mua hàng - giao hàng cho khách hàng khi mua hàng tại Website LAVENMED hoặc mua hàng trực tiếp
Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

LAVENMED cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua hàng tại website hoặc trực tiếp tại Công ty.
Đừng bỏ lỡ hàng ngàn sản phẩm và chương trình siêu hấp dẫn